QR Code Propreté & Confort, une réponse collaborative de Transilien à une demande forte des voyageurs.

Transilien SNCF a mis en place depuis 2015 ce dispositif à bord des trains qui permet à ses clients de signaler tout problème de propreté ou de confort dans les rames. Une réussite avec 670 signalements faits chaque mois grâce à un efficace travail de promotion.

Un dessin illustrant une jeune femme assise et masquée à bord d'un train

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