Preguntas frecuentes

A continuación encontrará todas las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la red Transilien.

Paquetes (51 Questions)

  • Puede solicitar el pase Imagine R directamente en línea en iledefrance-mobilites.fr/imagine-r
    Para las solicitudes de financiación Tiers Payant o los pagos en efectivo con cheque, deberá obtener un formulario de solicitud en papel en las oficinas de venta de las empresas de transporte, en el mostrador de servicios SNCF Navigo o en algunos mostradores de la RATP. (no es válido para la suscripción de un pase R Junior, que se hace exclusivamente por Internet).

  • Los pases escolares, estudiantiles y junior de Imagine R sólo están disponibles en el pase Imagine R de Navigo.

  • El precio del pase Imagine R es de :

    • 16 euros al año para el pase Imagine R Junior, más 8 euros de gastos de administración
    • 342 euros al año para el pase Imagine R School o Imagine R Student, a los que se añaden 8 euros en concepto de gastos de administración y antes de deducir las posibles subvenciones departamentales y/o sociales.
  • Este paquete anual está destinado a los estudiantes de educación postsecundaria, superior y de formación de aprendices menores de 26 años.
    Para beneficiarse de ella, debe  

    • viven en la región de Île-de-France 
    • tener menos de 26 años el 1 de septiembre del año en curso 
    • estar matriculado en un curso de formación inicial de al menos 350 horas teóricas en un centro de enseñanza superior o postsecundaria que figure en la lista del Ministerio de Educación.
  • Este paquete está destinado a los alumnos de primaria y secundaria y a los aprendices (excluidos los que tienen contratos profesionales), 
    Para beneficiarse de ella, debe  

    • viven en la región de Île-de-France 
    • ser menor de 16 años el 1 de septiembre del año en curso
    • o tener más de 16 años pero menos de 26 y seguir un curso de educación secundaria inicial, un aprendizaje o un curso de al menos 350 horas teóricas para jóvenes que han abandonado la escuela y tienen dificultades de integración. Nota: Los estudiantes con un contrato de formación profesional no pueden optar a la oferta escolar imagine R.
  • Este paquete está destinado a los niños menores de 11 años a 31 de diciembre del año en curso, sin comprobación de recursos. A esta tarifa no se le puede aplicar ninguna subvención ni subsidio. Tenga en cuenta que el abono para imaginar R Junior sólo está disponible en línea.

  • Existen 3 tipos de pases imagine R que le permiten viajar por toda la red de Île-de-France (1), todos los días de la semana y sin límite:

    • imagina R Junior,
    • imagina R Scolaire,
    • imagina R Estudiante.

    (1) El pase Imagine R no es válido en Orlyval, Filéo, el TGV ni en las líneas de transporte público que no aplican el sistema tarifario de Île-de-France.

    Imagine R

  • Si tiene derecho a la tarifa Senior y no dispone de un pase anual Navigo, puede solicitarlo directamente en las oficinas de venta de las empresas de transporte o en algunas ventanillas de la RATP.

    Para solicitar y obtener inmediatamente su abono Navigo Annuel Senior, traiga lo siguiente

    • Un formulario de datos bancarios (sólo es posible el pago por domiciliación bancaria para el pase Navigo Annuel Tarification Senior)
    • Prueba de identidad

    No es necesario que proporcione una foto, se tomará directamente en el lugar.
    Se le entregará inmediatamente su pase Navigo Annuel.

    Si tiene un pase Navigo Annuel, puede solicitar simplemente una migración de su pase para beneficiarse de la tarifa Senior. Puede hacerlo directamente desde su espacio personal o en las agencias de transporte, los mostradores de servicio de Navigo y los mostradores de la RATP.