Preguntas frecuentes
A continuación encontrará todas las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la red Transilien.
Información sobre los pasajeros (14 Questions)
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Para saber cuándo llegará el primer tren a su estación, utilice el motor de búsqueda "Tu Ruta" y cambie la hora de salida. También puede preguntar a nuestro chatbot Tilien en el sitio web transilien.com, accesible en la parte inferior derecha de cada página.
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Para saber a qué hora pasó el último tren por su estación, utilice el motor de búsqueda "Tu ruta" cambiando la hora de salida. También puede preguntar a nuestro chatbot Tilien en el sitio web transilien.com, accesible en la parte inferior derecha de cada página.
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Puede crear una alerta personalizada por correo electrónico (en francés) accediendo a la página "Mes alertes trafic" del sitio web Transilien.com e introduciendo su ruta para ser avisado cuando se produzca una interrupción.
Los canales de Twitter de las líneas de Transilien también le informan en tiempo real de cualquier interrupción.
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Los resultados de la búsqueda de rutas tienen en cuenta las obras previstas.
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Porque nos protege a todos, se recomienda encarecidamente llevar mascarilla en los trenes y estaciones. Mantengamos nuestros buenos hábitos.
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Puede comprobar la disponibilidad de plazas de aparcamiento para su bicicleta en el mapa de la página siguiente:
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La renovación del servicio de aparcamiento de bicicletas de Île-de-France Mobilités no es automática. Debe seguir las instrucciones que se le envían por correo electrónico:
- durante el mes anterior al mes en que finaliza la suscripción,
- dentro de los 10 primeros días del mes en que finaliza la suscripción.
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El servicio de aparcamiento de bicicletas de Île-de-France Mobilités incluye :
refugios para bicicletas abiertos y de acceso libre,
espacios colectivos cerrados y seguros. La mayoría de estos espacios también están equipados con protección por vídeo. Algunas taquillas también ofrecen puntos de recarga para bicicletas con asistencia eléctrica, taquillas y/o bombas de inflado.
Los aparcamientos para bicicletas son accesibles las 24 horas del día para los vehículos de dos ruedas no motorizados y las bicicletas eléctricas. Protegidos por vídeo y equipados con bastidores en dos niveles, los Bike Parks le permiten dejar su bicicleta de forma segura en su estación de salida y encontrarla cuando regrese por la noche.
