Il existe déjà de nombreux outils de cartographie digitale, toutefois, ils n’offrent pas la possibilité de se repérer en « indoor » c’est-à-dire à l’intérieur des bâtiments, comme les gares. Or, ces lieux sont des environnements parfois complexes, avec de nombreux équipements, commerces, services ou modes de transports. De plus, les gares sont souvent sur plusieurs niveaux ou demi-niveaux, par exemple, on peut en compter 7 en gare de Magenta (RER E), avec des cheminements différents selon les besoins d’élévatiques (ascenseurs, escalators). 

Afin de répondre à cette démarche constante d’amélioration des déplacements des voyageurs, Transilien SNCF Voyageurs grâce au financement à 100% d’Île-de-France Mobilités, a développé une solution de plan interactif dans plus de 400 gares franciliennes et de leur alentours. Les voyageurs peuvent, dès à présent le consulter sur le site transilien.com, les blogs des lignes Transilien et l’application Andilien et ainsi avoir une représentation de la gare, de ses équipements, de ses commerces et des services proposés.

Ce dispositif offre la possibilité aux voyageurs de se géolocaliser dans une gare et à plus de 500 mètres dans les rues adjacentes. Les voyageurs peuvent ainsi voir en un coup d’œil tout ce qui est disponible au sein de la gare : les informations utiles sur les départs, les arrivées, les correspondances, les services ainsi que les éventuels emplacements des bus de substitution en cas de travaux. Les utilisateurs peuvent également se géolocaliser et se faire guider jusqu’au point d’intérêt de son choix. Par exemple, se faire guider, via un tracé sur la carte, ainsi qu’une feuille de route décrivant les différentes étapes du parcours, jusqu’à l’arrêt de son bus de substitution qui se trouve en dehors de la gare, souvent dans des emplacements temporaires. Le choix de guidage peut s’effectuer spécifiquement pour des Personnes à Mobilité Réduite (PMR), avec une option pour utiliser des ascenseurs. 

Le plan interactif va continuer d’évoluer, avec un enrichissement des informations de correspondances ou d’accessibilité des gares et des équipements. 

Ce nouveau service sera très utile pour les voyageurs occasionnels et étrangers durant les Jeux Olympiques et Paralympique de Paris 2024, notamment pour les utilisateurs de fauteuil roulant. Le plan interactif et guidage sera prochainement disponible en anglais et en espagnol. Il bénéficiera également d’une meilleure mise en avant des sites sportifs pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, ainsi que de la possibilité de prendre en compte l’état de fonctionnement des élévatiques pour un guidage optimal au sein des gares.  
 

• La fonctionnalité de guidage piéton dans un environnement naturellement difficile à cartographier, comme les gares. 
• La collecte des données cartographiques sur le terrain, avec un matériel spécifiquement conçu, unique au monde, pour effectuer des photos 360° géolocalisées. 
• Enfin, la numérisation et la création des données à partir de ces photos 360° et l'enrichissement continu des données qui va être poursuivi : nouveaux points d’intérêt, nouvelles gares, nouveaux cas d’usage de guidage.

Le plan interactif guide pas à pas les voyageurs vers le point d’intérêt de son choix. Tout ce qui peut être susceptible d’intéresser les voyageurs a été référencé. 

• les correspondances : les autres trains, RER, tramways, les arrêts de bus* ; 
• les itinéraires vers les bus de remplacement ; 
• les quais de départ des trains ; 
• les ascenseurs et escalators ; 
• les entrées et sorties ; 
• les guichets et distributeurs de titres de transports ; 
• les commerces ; 
• les défibrillateurs et pharmacies ; 
• les toilettes ; 
• les distributeurs de friandises 
• etc … 

*service bientôt disponible

La solution de cartographie digitale et de guidage piéton est disponible sur : 

• le site transilien.com
• les blogs des lignes Transilien
• l’application Andilien 
• directement à partir du QR Code disposé sur des affiches travaux dans les gares 

Pour retrouver la fonctionnalité « Plan interactif Transilien » plus facilement sur votre smartphone, il suffit de l’ajouter directement sur l’écran d’accueil.  

La démarche à suivre sur Android : 

1.    Depuis le navigateur rendez-vous sur le site de transilien.com
2.    Cliquez sur l’icône d’action rapide  en haut à droite de votre écran
3.    Cliquez sur « Ajouter à l’écran d’accueil »
4.    Choisissez le titre que vous souhaitez et cliquez sur « Ajouter »

L’essentiel de Transilien SNCF Voyageurs

Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale. Avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement et 16 lignes - 5 lignes de RER, 8 lignes de trains et 3 lignes de tram-train - Transilien exploite pour Île-de-France Mobilités le 2ème réseau ferroviaire de Mass Transit le plus fréquenté au monde après Tokyo. Expert du Mass Transit en milieu ouvert, où cohabitent à grande échelle trains de fret, trains à grande vitesse et trains régionaux de voyageurs, Transilien développe son savoir-faire en matière d’exploitation et de services, de gestion des flux, d’information voyageurs. transilien.com

À propos d’Île-de-France Mobilités : 

Île-de-France Mobilités imagine, organise et finance les transports publics, les nouvelles mobilités et les mobilités durables pour tous les Franciliens. Au cœur du réseau de transports d’Île-de-France, Île-de-France Mobilités fédère tous les acteurs (voyageurs, élus, constructeurs, transporteurs, gestionnaires d’infrastructures, etc.), investit et innove pour améliorer le service rendu aux voyageurs. Elle décide et pilote les projets de développement des réseaux et de modernisation de tous les transports, dont elle confie l’exploitation à des transporteurs. Présidée par Valérie Pécresse, Présidente de la Région Île-de-France, Île-de-France Mobilités est composée de la Région Île-de-France et des huit départements franciliens et porte ainsi la vision de l’ensemble des transports d’Île-de-France (train, RER, métro, tramway, T Zen et bus). iledefrance-mobilites.fr

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