Questions les plus fréquentes

Retrouvez ci-dessous toutes les réponses aux questions récurrentes à propos du réseau Transilien.

Les plus consultées (18 Questions)

  • Vous pouvez voyager en train avec votre vélo, uniquement dans les périodes hors pointe :

    • du lundi au vendredi, avant 6h30, entre 9h30 et 16h30 et après 19h30,
    • le samedi, le dimanche et les jours fériés sans restriction d'horaire


    Dans tous les cas, votre vélo ne sera accepté à bord que dans la limite de capacité des trains et s’il est disposé à un emplacement ne gênant pas la circulation.

    En dehors de ces plages horaires, et donc en heures de pointe, il est interdit de voyager avec son vélo pour une question de sécurité et de confort pour les autres passagers.

  • Vous pouvez, pendant un délai de 3 mois après la date d’infraction :

    • soit déposer une réclamation sur le site dédié : effectuez votre réclamation en ligne
    • soit émettre une protestation écrite adressée à SNCF Voyageurs à l’adresse du centre de recouvrement figurant sur le fichet de règlement du PV ou à l’adresse indiquée sur la lettre de relance.

    Après avoir été transmise au procureur de la République (article 529-5 du code de Procédure), ce dernier statuera sur la validité de votre demande. En cas de rejet et de non-règlement de la transaction dans le temps imparti, vous ferez l’objet de poursuites pénales.