Un service d'achat de titres de transport est proposé dans les applications mobiles :

• Application SNCF,
• Île-de-France Mobilités. Vous y accédez depuis l'onglet Achat.

Ce service vous permet d'utiliser votre téléphone :

• Pour acheter et valider des titres de transport

Vous choisissez le titre que vous souhaitez acheter et procédez à son achat. Les titres achetés sont stockés de manière sécurisée sur la carte SIM ou dans le téléphone.
Vous pouvez ensuite consulter les titres dont vous disposez sur le téléphone.
Pour valider, vous présentez le dos de votre téléphone sur la cible de lecture sans contact du valideur.

• Pour acheter des titres et les charger sur votre passe Navigo

Présentez votre passe Navigo au dos du téléphone pour en consulter le contenu.
Vous pouvez alors choisir un titre à acheter.
Vous serez ensuite guidé et invité à présenter à nouveau votre passe Navigo au dos du téléphone pour y écrire le titre acheté.

Ce service d'achat de titres de transport est disponible sur l'application Android Île-de-France Mobilités et l’est désormais sur iOS.
Ce service est fourni par Île-de-France Mobilités.

Pour utiliser le service :

• En achat/rechargement de votre passe Navigo (Achetez/Rechargez avec votre téléphone) :  il faut disposer d’un téléphone Android (version 6.0 au minimum) NFC (toutes marques et tous les opérateurs sont compatibles) ou d’un téléphone iOS (version 13) pour les modèles à partir de l’iPhone 7 et (version 14) pour l’iPhone XR. 
• En achat dématérialisé (Achetez/Validez avec votre téléphone) : il faut disposer d’un Android SAMSUNG* ou équipé d’une carte SIM Orange / Sosh compatible NFC. 

* SAMSUNG GALAXY parmi les modèles : A5 2017, A8, A70, A80, S7, S7 Edge, S8/S8+, S9/S9+, S10/S10+/S10e, Note8, Note9, Note10 et Note10+.

En fonction de votre équipement, la solution choisit automatiquement l'emplacement dans lequel les titres achetés sont stockés : SIM ou téléphone.

A SAVOIR
La majorité des téléphones Android NFC à partir de la version 6 d’Android sont potentiellement éligibles. Cependant, certains téléphones n’implémentent pas les fonctions nécessaires permettant d’accéder à la carte SIM. C’est par exemple le cas des téléphones ONE PLUS ou GOOGLE PIXEL 1 et 2.

Le service de rechargement d'un passe Navigo est maintenant proposé sur iPhone dans l'application Île-de-France Mobilités sur tous les modèles à partir de l'iPhone 7 avec iOS 13 minimum. iOS 14 est requis pour l'iPhone XR.
 

Voyagez avec votre smartphone

Délivré gratuitement, le passe Navigo est nominatif et comporte une photo d’identité. Il est réservé aux personnes travaillant ou résidant en Île-de-France. 

Vous pouvez l’obtenir : 

• En ligne : munissez-vous d’une photo au format numérique et laissez-vous guider. 
• Si votre demande est complète, le passe Navigo est, selon votre choix, soit réceptionné à votre domicile sous un délai de 10 jours (hors week-end et jours fériés) ou soit édité dans une agence commerciale des transporteurs, certains comptoirs RATP ou en Guichets Services Navigo SNCF 3 jours ouvrés après la commande. 
• En agence commerciale : rendez-vous directement en agence commerciale des transporteurs, en Guichet Services Navigo SNCF ou dans certains comptoirs RATP, muni d’un justificatif de domicile. La prise de photo et la réalisation de votre passe seront effectuées sur place immédiatement.
• Par courrier : le formulaire de demande de passe Navigo est disponible en agence commerciale RATP, SNCF, OPTILE ou en Guichet Services Navigo SNCF ou dans certains comptoirs RATP, ainsi que dans tous les guichets RATP et SNCF. Remplissez-le, joignez-y une photo d’identité et envoyez-le avec l’enveloppe T fournie. Vous recevrez chez vous votre passe Navigo sous un délai maximal de 21 jours à réception du dossier complet.
• Sur votre téléphone en téléchargeant l’application mobile  : créez votre compte Navigo Connect (en renseignant vos données personnelles et votre photo) et utilisez votre téléphone comme support, comme un passe Navigo.

Points de vente

Vous pouvez mettre à jour votre passe dans un point de vente ou sur un automate Transilien SNCF ou RATP. Retrouvez le point de vente le plus proche ici :

Points de vente

Rendez-vous en agence commerciale des transporteurs, en Guichet Services Navigo SNCF ou dans certains comptoirs RATP. Pour souscrire et obtenir votre passe Navigo Annuel immédiatement, munissez-vous de : 

• Un RIB (si vous choisissez de régler par prélèvement) 
• Un moyen de paiement pour la première mensualité : CB, chèque et espèces (uniquement en agence) 

Vous n’avez pas besoin de fournir de photo, elle sera prise directement sur place. 
Votre passe Navigo Annuel vous sera remis immédiatement.

Navigo annuel

Points de vente

Besoin de connaître les horaires d'ouverture de votre agence ? Vous les retrouvez dans l'onglet "Horaires vente" de la page de gare.

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Dans ces agences, vous pouvez souscrire votre abonnement Navigo Annuel, Navigo Annuel Tarification Sénior, Navigo Mois, Navigo Semaine, ou un contrat Navigo Liberté +. Vous pouvez également y effectuer des opérations relatives à la gestion de votre contrat ou de votre passe Navigo.

Vous pouvez trouver cette information, en renseignant votre gare dans le moteur de recherche Rechercher une gare Transilien à la page suivante :

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